תוכן עניינים
כאשר אני מתבונן על המציאות העסקית של שוק הקמעונאי בישראל, אני רואה תמונה מורכבת ומדאיגה. השוק הישראלי מתאפיין בתחרות קיצונית שמעוררת שאלות רציניות לגבי האסטרטגיות העסקיות של השחקנים הגדולים.
הקרב על הצרכן – מחיר כבד לכולם
התחרות הקיצונית שאנו עדים לה בשוק הקמעונאי הישראלי מתבטאת במלחמות מחירים שמגיעות לרמות של מכירה בהפסד. רשתות כמו רמי לוי, אושר עד ושופרסל נכנסות למאבק עיקש על נתח השוק, כאשר הכלים העיקריים הם הנחות דרמטיות ופתיחת סניפים חדשים.
התופעה מתחילה בעיר אחת – בית שמש למשל – ומתפשטת כמו אש בשדה קוצים. לאחר מכן העיר הבאה זוכה לתשומת לב, באר שבע במקרה זה, וכך הלאה. הצרכנים נהנים מהמחירים המוזלים, אך מאחורי הקלעים מתרחשת מערכה כלכלית מסוכנת.
הזכרון הקצר – לקחים מקריסת קלאב מרקט
לפני כמה שנים היינו עדים לקריסתה של רשת קלאב מרקט, ואני רואה כיצד השוק כבר שכח את הלקחים הקשים. הקריסה הותירה אחריה נזק כבד לשלושה חוגים עיקריים: הספקים שנותרו עם חובות, העובדים שאיבדו את מקומות עבודתם, ובעלי החובות שלא קיבלו את כספם. מעניין לציין שהבעלים עצמם, כרגיל, לא ספגו את הנזק הכבד ביותר.
מהלכים אסטרטגיים או פוליטיקה עסקית?
כאשר אני מנתח את המהלכים האחרונים בשוק, אני רואה דפוס מדאיג. רמי לוי מבצע מהלך יחסי ציבור מבריק עם הודעה על רכישת מגה, שופרסל מגיבה עם הקמת רשת דיסקאונט חדשה "יש בחסד", והתחרות מתגברת. השאלה שמעסיקה אותי היא האם מדובר באסטרטגיה עסקית מושכלת או בתחרות אגו פשוטה.
הפתרון העסקי – חזרה לעקרונות הבסיסיים
מנקודת מבט של מי שעוסק בהכוונה והדרכה עסקית, אני רואה את הפתרון בחזרה לעקרונות הבסיסיים של ניהול עסקי נכון. העסק צריך להיות רווחי ובר-קיימא, לא להיות כלי למאבק אגו בין בעלי הון.
הבעיה העיקרית היא שכאשר חברות גדולות נכנסות למלחמת מחירים, הן עלולות לסכן את כל המערכת. בעלי הון כמו נוחי דנקנר יכולים להרשות לעצמם הפסדים זמניים, אך המערכת כולה סובלת.
המלצות לתיקון המצב
כדי למנוע קריסות נוספות ולהגן על המעגלים הרגישים בשוק, יש צורך בגישה מאוזנת יותר:
שמירה על רווחיות בריאה
חברות צריכות לזכור שהמטרה היא בניית עסק בר-קיימא, לא ניצחון זמני בתחרות.
התחשבות בספקים ובעובדים
כל החלטה אסטרטגית צריכה לקחת בחשבון את ההשפעה על הספקים והעובדים, שהם הקורבנות הראשונים בעת קריסה.
פיקוח רגולטורי
ייתכן שיש צורך בפיקוח הדוק יותר על מלחמות מחירים קיצוניות שעלולות לסכן את היציבות הכלכלית.
סיכום
השוק הישראלי זקוק לבגרות עסקית. התחרות בריאה היא דבר חיוני, אך היא צריכה להיות מבוססת על חדשנות, שירות וחווית קנייה משופרת – לא על הרס הדדי. כמי שעוסק בהדרכה וליווי עסקי, אני קורא לבעלי הרשתות לחזור לעקרונות עסקיים בסיסיים ולהבין שהמטרה היא בניית עסק חזק וברי-קיימא, לא רק הצגת כוח.
