תוכן עניינים
בתחום העסקי המודרני, שיווק ומכירות הם אבני היסוד של כל חברה המעוניינת לצמוח, לגדול ולבסס את מעמדה בשוק. כאשר ניהול שיווק ומכירות נעשה בצורה נכונה, הוא משפר את התוצאות העסקיות ומשדרג את חוויית הלקוח. במאמר זה נבחן כיצד ניתן לייעל את תחום השיווק והמכירות בעסק בעזרת ייעוץ עסקי מקצועי.
אם מרכזים את פעילות השיווק, הפרסום, והמכירות של העסקים בישראל, חייבים לחשוב אחרת ממה שחשבנו עד היום. עסקים רבים נוטים לבלבל בין שלושת הפעילויות, קרי שיווק, פרסום ומכירות.
המטרה היחידה שצריכה להיות לנגד עינינו היא – מכירות 🧲💵
כאשר נושא השיווק קרי מודלים אקדמאים שיווקיים, נשארו בגדר מודלים בלבד ולא משקפים כלל ועיקר את התקופה הנוכחית. אם פעם היינו קושרים את נושא השיווק ביחד עם תמהיל הפרסום, הרי שהיום הפרסום "נעלם מענינו" בחזקת "מרוב עצים לא רואים את היער" בני האנוש לא רואים את הפרסום, הוא קופץ להם מכול כוון אפשרי, מהשירותים, מהסמארטפון, מהמחשב, בטלוויזיה, ברדיו, בעיתונות, במקומונים, בדפים שנופלים מעיתון, בעלונים על הדלת ומחוץ לדלת, בדרך, בכביש והיכן לא?, הדבר דומה למכונות המזל בלאס ווגאס הנמצאים גם בחדרי השירותים בכול פינה בעיר. ולכן יש קושי רב להבליט את המוצר או השירות אותו אנשי השיווק רוצים למכור.
לעומת זאת אם אנו מדברים על מכירות, שם הקשר נעשה בין בני אדם. תקשורת של אדם לאדם, ובתקשורת הזאת ניתן לנצח בתחום השיווק והמכירות (לא, על תחשבו כי הפרסומות יסתיימו, או שאין יותר ערך לפרסום, בטח שלא אצל המותגים הגדולים שם שטיפת המוח הפרסומית יוצרת שפה ואפילו מודלים לחיקוי בתוכנית "ארץ נהדרת" . אך כמה חברות יכולות להשקיע בפרסום ברמה של שפה בישראל. לא יותר מ-100 החברות הקבועות המפרסמות בטלוויזיה, ברדיו, בפורטלים הנחשקים באינטרנט, במסעות פרסום ברחבי העיר וכמובן באמצעות יחסי ציבור מתוקשרים וממומנים.
מה זה ניהול שיווק ומכירות?
ניהול שיווק ומכירות הוא תהליך אסטרטגי שמטרתו לתכנן, ליישם ולהעריך את כל הפעילויות הקשורות בשיווק ומכירות של מוצרים ושירותים. הוא כולל מגוון רחב של פעילויות, החל מאפיון קהל היעד, דרך פיתוח אסטרטגיית שיווק, בניית מסרים שיווקיים, יצירת ערוצי שיווק מגוונים, ניהול קמפיינים שיווקיים, הדרכת צוות המכירות, ועד למעקב אחר ביצועים והפקת לקחים.
למה ניהול שיווק ומכירות חשוב לעסק שלך?
- גידול בהכנסות: שיווק ומכירות יעילים הם המפתח להגדלת ההכנסות של העסק.
- בניית מותג חזק: שיווק מקצועי עוזר לבנות מותג חזק ומובהק, שיבדל את העסק מהמתחרים.
- יצירת נאמנות לקוחות: שיווק ומכירות אישיים וממוקדים יוצרים קשרים חזקים עם הלקוחות ומעודדים נאמנות.
- התמודדות עם תחרות: שיווק חדשני ומעניין מאפשר לעסק להתמודד עם תחרות עזה ולהישאר רלוונטי בשוק.
איך בונים אסטרטגיית שיווק ומכירות מוצלחת?
שאני חושב מה ניתן לעשות כדי לקדם מהלכי שיווק בשאר מאות אלפי החברות הקיימות בשוק הישראלי אני מוצא מקום רב לעשייה לא דווקא בהשקעה כול כך גדולה במדיה (למרות מחירי המדיה היורדים) עדיין מי שרוצה להוביל קמפיין או אסטרטגיה שיווקית צריך הון לא מבוטל, שלפעמים הולך לפח וחבל. כי הרי מה שמתאים היום, כבר נשכח מחר.
בניית אסטרטגיית שיווק ומכירות מוצלחת, דורשת הבנה מעמיקה של העסק, השוק והלקוחות. היא כוללת מספר שלבים עיקריים:
- אפיון קהל היעד: הגדרת הקהל אליו פונה העסק, כולל צרכים, רצונות והתנהגויות קנייה.
- ניתוח השוק: בחינת השוק בו פועל העסק, כולל מתחרים, מגמות שוק והזדמנויות חדשות.
- הגדרת יעדים: הגדרת יעדים ברורים ומדידים לשיווק ומכירות, כגון גידול במכירות, הגדלת נתח שוק או שיפור שיעור ההמרה.
- פיתוח מסרים שיווקיים: יצירת מסרים שיווקיים שיבדלו את העסק מהמתחרים וישכנעו את הלקוחות לרכוש את המוצרים או השירותים.
- בחירת ערוצי שיווק: בחירת ערוצי שיווק מתאימים להעברת המסרים השיווקיים לקהל היעד, כגון מדיה חברתית, פרסום מקוון, שיווק דיגיטלי, שיווק ישיר ועוד.
- ניהול קמפיינים שיווקיים: תכנון וניהול של קמפיינים שיווקיים מגוונים, במטרה להשיג את היעדים שהוגדרו.
- הדרכת צוות המכירות: הכשרת צוות המכירות על המוצרים והשירותים, טכניקות מכירה ומיומנויות תקשורת.
- מעקב והערכה: מעקב שוטף אחר ביצועי השיווק והמכירות, והפקת לקחים לשיפור מתמיד.
אין דבר כזה "No" -I "CANNOT" יש דבר אחד מוחשי YES I CAN.
זאת הטכניקה שלנו שאנו באים להטמיע מערכת שיווק, פרסום ומכירות בשפת התקופה לנו הכלים והכוח להניע מערכות מכירה, ולפתור קשיים במכירה. אנחנו יודעים איך לפתוח מכירה, איך להביא את הלקוח, ואיך לשכנע אותו לרכוש "דווקא" אצלנו. אנחנו יוצרים יש מאיין, ולכן העבודה אתנו בתחום השיווק היא חובה לכול עסק. עסק עם ראש פתוח ונכונות לעשות שינויים למען הבאת המכירות לארגון.
זכרו! עסקים היום הולכים "אחורה" וזאת כי המירוץ נהייה משהו הכולל הרבה יותר משתתפים – התחרות במשק הישראלי גדלה מאוד ברוב התחומים!
יועץ שיווק ומכירות – השותף שלך להצלחה
יועץ שיווק ומכירות מנוסה יכול לספק לך את המומחיות והכלים הדרושים כדי לבנות ולהטמיע אסטרטגיית שיווק ומכירות מוצלחת. יועץ טוב יאבחן את המצב הנוכחי של העסק שלך, יעזור לך להגדיר יעדים, יפתח אסטרטגיה מותאמת אישית, וילווה אותך ביישומה.
דורון עמית – יועץ עסקי
אני, דורון עמית, מספק שירותי ייעוץ עסקי מקצועיים, כולל ייעוץ בשיווק ומכירות. אני יכול לעזור לכם לבנות אסטרטגיית שיווק ומכירות מנצחת, להגדיל את ההכנסות שלך ולשפר את התוצאות העסקיות שלכם.
צרו קשר עוד היום כדי לקבוע פגישה ולגלות כיצד אני יכול לסייע לכם להשיג את מטרותיכם העסקיות.
