השרלטנות שחדרה לעולם הייעוץ העסקי ולמה עסקים אמיתיים פוחדים לקבל עזרה
בעשור האחרון עולם הייעוץ העסקי בישראל עבר טלטלה משמעותית. מקצוע שהיה מבוסס במשך שנים על ניסיון אמיתי, עבודה בשטח וליווי צמוד לעסקים, הפך לזירה רועשת שבה כמעט כל אחד לכאורה יכול להציג את עצמו כיועץ עסקי גם אם לא ניהל עסק יום אחד בחייו. התוצאה היא בלבול, אובדן אמון ופחד גובר מצד בעלי עסקים שנמצאים בתקופה מאתגרת ומעדיפים להימנע מפנייה לייעוץ בגלל חשש ליפול בידי גורמים שמוכרים חלומות לכאורה ולא מציאות מקצועית.
תופעה זו לא רק פגעה במוניטין של התחום, אלא גם יצרה נזק אמיתי לבעלי עסקים שמחפשים עזרה. במקום לקבל ליווי מקצועי שמסייע להם להתייצב ולהתקדם, רבים מהם חוששים לעשות את הצעד הראשון בגלל מה שהם קוראים ברשת ובתקשורת על מקרים לכאורה של יועצים שגבו כספים ללא תוצאות או הבטיחו הבטחות שלא קוימו. וכך העסק נשאר לבד בזמן שהוא הכי זקוק ליד מקצועית שתוביל אותו.
כיצד נוצרה תופעת הייעוץ העסקי החדשה ומה עומד מאחוריה
בעידן שבו כל אחד יכול להעלות סרטונים, לפתוח אתר ולשדר תדמית של מומחה, נוצרה מציאות בה המראה החיצוני גובר על התוכן. רבים מהיועצים החדשים שמופיעים ברשתות הם לכאורה גורואים ליזמות, מומחים לשיווק או מאמנים להצלחה, אך בפועל אין ברשותם רקע עסקי אמיתי או ידע מעמיק בתחומי הכספים, הניהול, התזרים, כוח האדם או פיתוח עסקי.
מה הם כן מציעים לבעלי עסקים שמרגישים לחוצים ומבולבלים. הבטחות. הבטחות לכאורה למכפיל הכנסות תוך זמן קצר, שיטות קסם לשיווק, פורמולות סודיות להצלחה ופתרונות שמוצגים כקסומים למרות שבפועל אינם עומדים במבחן המציאות העסקית המורכבת בישראל.
בעוד יועץ עסקי מקצועי עובד בתוך העסק, מנתח תזרים, מתמודד עם עובדים, מחלקות, ספקים ומצבים מול הבנק, רבים מהיועצים החדשים מציעים סרטונים, מצגות או מטלות במקום ליווי אמיתי. בעוד יועץ אמיתי מלווה את בעל העסק יום יום, נותן כלים והכוונה פרקטית, חלק מהיועצים החדשים מציגים תהליך מרחוק שמנותק מהשטח ומהמציאות היומיומית של העסק.
התוצאה היא שינוי תדמיתי עמוק שחדר לתודעה של הציבור וגרם לרבים לחשוד בכל יועץ עסקי באשר הוא.
הנזק לבעלי העסקים. פחד שמוביל לשיתוק
כאשר בעל עסק שומע על מקרים לכאורה של יועצים שלא עמדו מאחורי ההבטחות שלהם, שגבו עשרות אלפי שקלים ללא תועלת או שהציגו ניסיון שאינו קיים בפועל, נוצר אצלו פחד אמיתי. פחד מפני טעות, פחד מפני הפסד כספי נוסף, פחד מפני פנייה לגורם שלא באמת מסוגל להוביל אותו.
וכאשר פחד כזה נכנס לתמונה, רבים פשוט ויתרו על ליווי מקצועי לחלוטין. גם כשהעסק מקרטע, גם כשהבנק לוחץ, גם כשהתחרות גוברת, גם כשהם מרגישים שהם הולכים לאיבוד. במקום לפנות לעזרה מקצועית, הם נשארים לבד עם כל העומס והלחץ.
ההבדל בין יועץ עסקי אמיתי לבין מוכר חלומות לכאורה
על פניו הכל נראה דומה. אתר יפה, לוגו מרשים, סרטונים מדוברים או עמוד פייסבוק פעיל. אבל מאחורי הקלעים ההבדל גדול ומשמעותי.
יועץ עסקי אמיתי מגיע עם ניסיון מוכח של שנים בעולם העסקים. הוא מבין כספים, ניהול, תזרים ומכירות. הוא נמצא בתוך העסק, עובד עם בעל העסק ועם הצוות שלו. הוא לא מבטיח ניסים, אלא בונה תהליך אמיתי, מדוד ובר ביצוע. הוא לא שולח דוחות למילוי, אלא פותר בעיות יחד עם הלקוח.
מוכר חלומות לכאורה מציע קורסים במקום ליווי, מציג משפטי מוטיבציה במקום אסטרטגיה, מתמקד בשיווק בלבד כאילו זה הפתרון לכל עסק, ומבקש תשלומים גבוהים מראש על סמך מצגות יפות. הוא מתמקד מִחוּץ לעסק ולא בפנים, ולכן אינו מסוגל להוביל שינוי אמיתי.
איך בעל עסק יכול לבחור נכון
הדרך להתגונן מתופעת השרלטנות לכאורה היא לבחור יועץ על פי ניסיון אמיתי. ניסיון לא נמדד בסרטונים, לא במיתוג ולא בהרצאות. ניסיון נמדד בשנים של עבודה מול עסקים, בניהול חברות, בהתמודדות עם מצבי אמת, בהצלחות שקרו בגלל עבודה מעשית.
כשבעל עסק בוחר יועץ שמביא ניסיון מוכח ורחב, הוא מגדיל משמעותית את הסיכוי להצליח ולהוביל את העסק קדימה.
סיכום
השרלטנות לכאורה שחדרה לתחום הייעוץ העסקי פגעה קשות במקצוע ובאמון של הציבור, אך היא גם מדגישה את החשיבות של בחירה נכונה. בחירה ביועץ שמבוסס על ניסיון, אחריות, יושרה וכישורי ניהול אמיתיים. מי שבוחר נכון מפחית את הסיכון, מגדיל את הסיכוי לשינוי משמעותי ומרוויח שותף אמיתי בדרך לצמיחה.
