הקדמה: הנשמה האנושית של העסקים
כיועץ עסקי עם למעלה מ-20 שנות ניסיון, למדתי שעסקים הם בראש ובראשונה סיפור אנושי. לא מדובר במספרים, בטכנולוגיה או במערכות, אלא באנשים – בקשרים, באמון, ובדרך שבה אנו מתייחסים זה לזה.
פסיכולוגיית הקשר העסקי: מעבר למיומנות לאמנות חיים
1. הבסיס האנושי של העסקים
בליווי העסקי שאני מציע לכם/ן, אני תמיד מדגיש: עסקים נעשים עם אנשים, לא עם מכונות או אלגוריתמים. כל לקוח, כל ספק, כל שותר עסקי הוא קודם כל – אדם עם רגשות, חלומות וציפיות.
2. אסטרטגיות תקשורת מתקדמות
תקשורת בלתי מילולית
- שפת הגוף: יותר מ-70% מהתקשורת שלנו היא לא מילולית
- מבט עיניים: סימן לכנות, אמינות וביטחון
- חיוך אותנטי: הכוח שבחיבור האנושי
מיומנויות תקשורת מפתח
- קריאת שם: הכוח שבהזכרת השם הפרטי
- הקשבה אקטיבית: לשמוע מעבר למילים
- אמפתיה עסקית: הבנת הצרכים העמוקים של הצד השני
3. אומנות הנטוורקינג: מעבר לכרטיס ביקור
יצירת ערך אמיתי
- אל תחשבו על מה שאתם יכולים לקבל
- חשבו על מה שאתם יכולים לתת
- הציעו ערך לפני שתבקשו טובה
כללי הזהב ביצירת קשרים
- יוזמה: תמיד היו הראשונים לומר שלום
- כנות: מחמאות אמיתיות, לא מלאכותיות
- כבוד: התייחסו לכל אדם כאל "נסיך"
- סקרנות: הראו עניין אמיתי באיש שיחכם
פסיכולוגיה עסקית: מעבר לחדר העסקאות
תהליכי קבלת החלטות
אנשים קונים מאנשים שהם:
- סומכים עליהם
- מרגישים נוח לידם
- מעריכים את היושרה שלהם
חוכמת הנטוורקינג
- 80% מההזדמנויות העסקיות מגיעות מקשרים אישיים
- אמון הוא המטבע הקשה ביותר בעולם העסקים
- יחסים תמיד חשובים יותר מעסקה אחת
כלים מעשיים לנטוורקינג מתקדם
- יומן קשרים: תעדו פגישות והזדמנויות
- למידה מתמדת: הבינו את תחום העיסוק של השני
- מעקב: שמרו על קשר גם לאחר העסקה
- נתינה: חשבו איך תוכלו לסייע לאחרים
לסיכום: העסק כסיפור אנושי
עסקים אינם רק מספרים, חוזים או מוצרים. הם סיפור של אנשים, קשרים, אמון ושותפות. כל פגישה היא הזדמנות ליצור ערך, כל שיחה היא צעד בבניית מערכת יחסים.
מאת דורון עמית – יועץ עסקי ומומחה לנטוורקינג www.doronamit.co.il
הזמנה לפעולה
רוצים לשדרג את הנטוורקינג העסקי שלכם? צרו קשר לייעוץ אישי והבראה עסקית.
טיפ אחרון: זכרו – אתם לא רק עושים עסקים. אתם בונים עולם.
